Okres przedświąteczny to dla wielu sklepów internetowych czas wypełniony po brzegi zamówieniami. Grudzień jest jednym z miesięcy w roku, gdzie mamy do czynienia z „gorączką zakupów”, dlatego maksymalne wykorzystanie takiego wzmożonego okresu sprzedaży jest najlepszą taktyką dla sprzedawców internetowych. My również z naszym nowym klientem chcieliśmy wykorzystać okazję, aby móc rozpocząć pierwszą kampanię sprzedażową w Facebook Ads. Jakie były jej efekty? Sam się przekonaj!
Sklep Świętego Mikołaja to jeden z naszych klientów, który od samego początku istnienia cieszył się dużym zainteresowaniem ze strony konsumentów. Niskie ceny, darmowa przesyłka i ogromny wybór zabawek sprawiły, że jest to jeden z najbardziej konkurencyjnych sklepów internetowych na rynku w branży zabawkowej. Naszym głównym celem od początku realizacji samej kampanii na Facebooku nie było oparcie na niej całej sprzedaży sklepu internetowego. Ponieważ sklep radził sobie do tej pory doskonale za sprawą innych kanałów sprzedaży i innych form reklamy doszliśmy do wniosku, że nasza kampania reklamowa na Facebooku będzie „wsparciem” dla konkretnej grupy produktów oraz będzie miała za zadanie ratowanie porzuconych koszyków.
Główne cele były zatem bardzo precyzyjne i po reklamach oczekiwaliśmy rezultatów wspomagających główną sprzedaż. Tak jak się spodziewaliśmy, wszystkie nasze oczekiwania zostały spełnione!
Sklep Świętego Mikołaja to niezwykle trafny pomysł na miarę e-commerce, który okazał się dużym sukcesem sprzedażowym zwłaszcza w okresie przedświątecznym! Produkty naszego klienta były dostępne na Allegro od 10 lat, ale to rok 2021 okazał się decydujący w kwestii założenia własnego kanału sprzedaży, którym był sklep internetowy. Koniec grudnia pokazał również, że to była jedna z lepszych decyzji naszego klienta. Okazało się, że sklep internetowy to największy i najlepiej zarabiający na siebie kanał sprzedażowy. Skuteczność strategii marketingowej tylko pokazała, że sukces tego sklepu internetowego jest murowany.
Choć konkurencja pojawia się tak naprawdę w każdym obszarze sektora e-commerce, to branża zabawkowa jest trudna jeszcze z paru innych powodów. Po pierwsze jest to jedna z branż dominujących na rynku światowym, która sukcesywnie się zwiększa z roku na rok. Szacuje się, że liczba zabawek na rynku europejskim w okresie 2020-2024 ma wynosić ok. 5%. Okres przedświąteczny, gdy przeprowadzaliśmy kampanię marketingową, był również okresem jeszcze większej aktywności konkurencji. Innym wyzwaniem dla sprzedawców, w tym dla naszego klienta jest ilość sprzedanych zabawek w najlepszych okresach w roku, aby można było liczyć na zwrot inwestycji w krótkim czasie. Grudzień okazał się również niezwykle kluczowy pod kątem sprzedaży.
Kampania reklamowa na Facebooku w okresie przedświątecznym to niekiedy kilka miesięcy wcześniejszych przygotowań. Zaczynając od samej strategii marketingowej, a kończąc na grafikach reklamowych, które muszą być dopracowane w każdym calu. Wyzwaniem dla nas był krótki okres przygotowań. My jednak lubimy podejmować wyzwania, dlatego zdecydowaliśmy się podjąć szybką realizację kampanii.
Kiedy nasze założenia były już jasne i ustaliliśmy nasz główny cel, to realizacja była dla nas stosunkowo prosta. Wykorzystując naszą dotychczasową wiedzę, skupiliśmy się na obecnych klientach sklepu Świętego Mikołaja oraz na produktach, które potrzebowały wsparcia w sprzedaży i promocji.
Główne założenia:
Przygotowanie konta reklamowego
Pierwszym krokiem do udanej kampanii reklamowej jest przygotowanie wszystkich niezbędnych narzędzi, aby móc mierzyć skuteczność reklam. Piksel Facebooka to absolutna podstawa, bez której nie mogliśmy rozpocząć procesu kampanii. Monitorowanie działań i aktywności użytkowników pozwala na lepszą analizę kampanii.
Określenie grup docelowych
Aby sprzedać produkty, które potrzebowały największego wsparcia w promocji, musieliśmy określić grupę docelową. Mieliśmy do czynienia z branżą zabawkową, co automatycznie wysunęło nam myśl o rodzicach, którzy będą kupować zabawki dla swoich dzieci, zwłaszcza w tak szczególnym momencie, jakim są Święta Bożego Narodzenia. Gdy wrócimy do naszych głównych założeń, to kluczowymi dla nas grupami docelowymi były grupy rodziców wszystkich dzieci do wieku nastoletniego.
Stworzenie uproszczonego lejka sprzedażowego
Tworzenie lejków sprzedażowych to najczęstsza taktyka w skutecznej kampanii reklamowej nastawionej na sprzedaż. W lejku sprzedażowym celowo pominęliśmy krok, który nakłaniałby nowych klientów do zakupu. Naszym celem od samego początku byli klienci znający już sklep Świętego Mikołaja oraz tacy, który mogli w krótkim czasie zapoznać się z jego ofertą. Grudzień jest miesiącem, gdzie klienci kupują najwięcej prezentów i zazwyczaj wiedzą, co chcą kupić.
Przyjęliśmy następującą strategię:
Podjęcie szybkich działań wymagało od nas wzmożonego wysiłku, który musieliśmy przełożyć na zyski w sprzedaży. Już tydzień przed Wigilią wiedzieliśmy, że nasza strategia okazała się ogromnym sukcesem, ponieważ koszt jednej konwersji wahał się w okolicach 5 zł, gdzie zyski/zakupy sięgały już rzędu kilkunastu tysięcy. Format reklam, który przyjęliśmy okazał się trafiony. Dzięki pomocy Facebooka sklep Świętego Mikołaja mógł dodatkowo wspomóc swoją sprzedaż. Kampania zakończyła się ogromnym sukcesem, co niezwykle nas cieszy i motywuje do tego, aby kolejne miesiące były jeszcze lepsze!
Nawiązywanie nowych współprac to dla nas przyjemność. Opisz czego potrzebujesz, a my zajmiemy się resztą.
Zostaw swój kontakt, a stworzymy dla Ciebie korzystną niezobowiązującą ofertę współpracy.
